文明是一座城市的幸福底色。青州市坚持“内外兼修”，在硬件提升、创新治理上同步发力、同频共振，全面推动全国文明城市建设常态长效，提升城市文明底色。
居民小区硬件设施牵着民生，连着文明。在青州市王府街道西园小区，工人们正在对中心广场、儿童乐园进行清理改造。西园小区建成时间早，居民住户多，活动场所的部分设施陈旧老化，影响了居住品质。
得知群众需求后，西园小区所在的王府街道集中社区、物业管理部门及“双报到”单位等多方力量，细化任务、明确分工，加速推进设施改造工作进度。
“共计出资五万余元，对西园小区的儿童娱乐场所、垃圾分类站点，一些破旧的设施设备进行迭代更换，对破损的路面、文化长廊进行重新的升级改造。我们施工单位进场之后也是加班加点，争取在20天左右保证我们的改造工程全部完工。”山东海德科技服务有限公司总经理刘传蕾说。
补齐民生短板，优化社区功能。为推动全国文明城市常态长效建设，青州市坚持以群众需求为导向，聚焦民生“关键小事”，统筹解决好一大批群众关心关注的问题，以“微治理”扮靓“面子”，做实“里子”。
外塑颜值内凝气质，为高质量推进全国文明城市常态长效建设，青州市下足功夫，深入探索了一系列更规范、更有效的管理新模式。在青州市王府街道松林院社区，网格员正在进行日常宣传巡查，为居民讲解文明城市知识，督导网格内卫生清理等。
松林院社区以“网格”为依托，按照“人员到网格，责任到网格”的工作机制，组织广大党员干部、红色物业、星火先锋志愿服务队等下沉网格，抓好突出问题、紧盯重点部位，实现网格内全要素信息常态化管理与服务。
“社区、村居、网格员、楼栋长四级联动，加大对所负责区域小区乱停乱放、乱贴乱画、卫生死角和小广告等的整治力度，确保发现一处、整改一处、达标一处，切实美化辖区环境。”青州市王府街道松林院社区党委书记陈星孜说。
同时，建立扁平化问题发现机制，确保工作中出现的问题能够第一时间发现、处理，让每位网格员成为社区文明城市常态长效建设的“神经末梢”。
文明让城市更美好，让百姓生活更幸福。我市还积极推动新时代美德健康生活方式落地落实，引导广大市民群众参与到全国文明城市常态长效建设中来，奏响全民“大合唱”，营造共享共治的良好氛围。
