青州市市场监管局以群众满意为导向，牢固树立“服务走在监管前”的工作理念，不断优化监管理念，创新服务方式，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”，切实提升人民群众及各市场主体的安全感、获得感、幸福感。
守牢底线护安全。围绕食品、药品药械、特种设备、民生产品等与群众生活密切相关的重点领域，不断压实监管责任，创新监管方法，开展”双随机一公开”监管，实施“精细化”“网格化”“一体化”管理，力求清除安全“死角”。2022年查办各类违法案件541件，有效规范市场秩序，净化市场环境，提升了广大群众的安全感。
创新服务促发展。疫情没有阻挡服务企业的脚步，创新服务方式，推出“云问诊码上办”智慧化一键服务平台，企业仅需简单扫描二维码，就能通过平台反应困难和需求。市场监管局第一时间研判分流，“一需一策、一企一案”为企业提供“一站式”精准服务。服务平台建立以来，通过政务号、微信群、日常执法等线上线下方式进行广泛推广，已有1200余家企业收到服务二维码，为305家企业解决问题418条。
