青州市邵庄镇建设“硬”阵地,服务场所“焕然一新”。升级改造便民服务中心,合理布局咨询服务台、政务公开专区等4个功能区域,提供服务设施,配备阅览室、心理咨询室等6个功能室满足企业、群众在业务办理时休闲娱乐、心理咨询等需求。
优化“暖”政务,服务模式“焕然一新”。持续深化改革,积极承接“审批不出镇”下放业务30项,对“个转企”等市场准入业务实现“一窗受理”“一次办好”,进一步降低企业准入门槛。截至目前已办理“审批不出镇”相关业务560余件,其中,医保类业务350余件、个体工商户及企业登记注册63项、食品经营许可37件、“个转企”15件。
打造“新”形象,服务品质“焕然一新”。联合便民服务中心与经济发展办公室等业务部门开展业务培训会2次,打通政策落实“最后一公里”。加强督导管理,制定完善窗口工作制度15个,从服务态度、工作纪律等方面严格要求,用制度管人管事管服务。