招聘职位：
客服专员/助理
学历要求：
大专
工作经验：
1-3年
招聘描述
地址：尧王山西路1888号（转盘西500米路南）
岗位职责：1、客户/业主关系维护，受理业主电话咨询，听取并记录客户/业主反映的问题并给到正确和满意的回复；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户/业主满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；3、学习能力强，具有一定的抗压能力，不断接受公司的各项业务和技能提升培训。岗位要求：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系人：程女士
